Условия возврата

Убедительно просим Вас в момент самого заказа либо при общении с нашими менеджерами уточнять подробную информацию о товаре: свойства, назначение, совместимость с типом волос, и другие данные, необходимые для совершения благополучной покупки.

В случае возникновений "спорных" ситуаций, наш магазин всегда остаётся на стороне покупателя и любой вопрос решается в позитивном ключе и в сжатые сроки.🙌

Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:

• товар не подошел по цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению

• товар имеет брак или механически неисправен: к примеру не работает дозатор/распылитель по вине производителя либо в случае небрежного отношения службы доставки (Новая Почта)

• при оформлении заказа была представлена недостоверная информация о приобретаемом товаре

• со дня приобретения товара прошло не более 14 дней⏱

• товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее никогда не был в использовании

• сохранен товарный вид в полной комплектации и сохранены потребительские качества товара

• сохранены заводские пломбы, ярлыки и была аккуратно вскрыта коробка / упаковка

• отсутствуют признаки постороннего вмешательства - не нарушены условия гарантийного обслуживания

• наличие гарантийного талона, товарного чека либо накладной, подтверждающие покупку / оплату товара

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует на складе, то Вы сможете:

• произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу

• приобрести любой другой аналогичный товар, с перерасчетом стоимости

• получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара

Желаем приятных покупок!
Crasa.com.ua💛💙